- Crea claves de al menos 6 dígitos que no sean fechas, secuencias ni números repetidos.
- No uses la misma clave de tpaga en otras apps o redes sociales.
- Cámbiala si sospechas que alguien la vio y activa el bloqueo biométrico de tu celular.
Tips de seguridad
Cuida tu plata y tu información.
En tpaga nunca te pediremos tu clave, tu código OTP ni el CVV de tu tarjeta. Si alguien lo hace, no es tpaga: cuelga, no respondas y repórtalo con nosotros.
Consejos por categoría
- tpaga nunca te escribe pidiendo claves, códigos OTP o datos de tu tarjeta.
- Desconfía de links acortados, dominios raros y mensajes con urgencia o premios.
- Ante la duda, cierra el mensaje y entra directo desde la App o desde tpaga.co.
- Llama al +57 (1) 378-90 66 y solicita el bloqueo de tu cuenta.
- Cambia tu clave desde otro dispositivo y bloquea tu tarjeta virtual.
- Reporta el equipo ante tu operador y revisa tus movimientos recientes.
- Cubre el teclado al digitar y no aceptes ayuda de desconocidos.
- Verifica el monto antes de aprobar cualquier pago con QR o datáfono.
- Guarda tu comprobante y revisa que el movimiento coincida en la App.
- Clave de acceso: es solo tuya, ni siquiera nuestro equipo la conoce.
- Códigos OTP: son de un solo uso y jamás debes dictarlos por teléfono.
- CVV y número completo de tu tarjeta: solo se usan dentro de la App o en el comercio.
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No hagas clic en el link ni respondas. Envíanos la captura y el número desde el que te escribieron: validamos el caso y alertamos a la comunidad.
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