Condiciones generales de la prestaci贸n del servicio de pagos digitales de TPAGA

Las presentes son las Condiciones generales de la prestaci贸n del servicio de pagos digitales de Tpaga S.A.S. identificada con NIT 900.836.593-9, en adelante Tpaga. Por medio de los presentes se describen los derechos y responsabilidades generales que tendr谩 el Aliado y Tpaga durante la prestaci贸n del servicio. Al aceptar estas Condiciones generales, el Aliado declara que ha le铆do, entendido y aceptado todas las condiciones establecidas en el presente documento.

  1. DEFINICIONES:
  • Aliado: Persona natural o jur铆dica que recibe pagos digitales por los bienes y/o servicios que ofrece por medio de la Billetera Tpaga a los Usuarios.
  • Billetera Tpaga: Aplicaci贸n m贸vil o web enfocados en el recaudo, gesti贸n y pago en l铆nea y en tiempo real de Bienes y/o Servicios.
  • Usuarios: Persona natural que mantiene una relaci贸n comercial con el Aliado y quien usa la Billetera Tpaga para pago de los bienes y/o servicios que ofrece el Aliado. 
  1. ALCANCE DEL SERVICIO

Tpaga prestar谩 el servicio de pagos digitales al Aliado. Este servicio le permitir谩 al Aliado recibir pagos de los Usuarios a trav茅s de la Billetera Tpaga, por la compra de los productos y/o servicios ofrecidos por el Aliado. Por su parte, Tpaga recibir谩 como contraprestaci贸n el pago del valor establecido en la cl谩usula 4 de los presentes t茅rminos y condiciones.

  1. OBLIGACIONES DE LAS PARTES:

En desarrollo del objeto establecido en la cl谩usula 2, las Partes se comprometen a cumplir las siguientes obligaciones con plena autonom铆a operativa, financiera, laboral y administrativa durante la vigencia del presente acuerdo:

Obligaciones a cargo de Tpaga:

  • Suministrar oportunamente al Aliado la informaci贸n que 茅ste requiera para implementar la Billetera como forma de pago en sus puntos de venta. 
  • Recibir por cuenta y orden del Aliado todos los pagos realizados por los Usuarios a trav茅s de la Billetera para la compra de bienes y/o servicios ofrecidos por el Aliado.
  • Transferir semanalmente al Aliado, todos los pagos realizados por los Usuarios a trav茅s de la Billetera, aplicando los descuentos que correspondan por cualquier concepto, incluyendo, pero sin limitarse a, comisiones, impuestos y retenciones. Tpaga realizar谩 el pago a la cuenta bancaria certificada, seg煤n la documentaci贸n entregada al momento de la vinculaci贸n. En caso de que existan diferencias, Tpaga tendr谩 un t茅rmino de 10 d铆as h谩biles para aclarar la solicitud, una vez recibida la informaci贸n de las disputas a trav茅s del correo de atenci贸n: jespitia@tpaga.co .
  • Brindar el servicio de retiro de dinero en los kioscos habilitados por Tpaga, el cual tendr谩 un costo de dos mil quinientos pesos por cada retiro realizado por el usuario. Valor que ser谩 descontado al momento de realizar el retiro. Tpaga podr谩 modificar dicho valor en cualquier momento, dando un aviso previo al Aliado de al menos 15 d铆as calendario. 
  • Asumir cualquier tipo de impuestos que en su cabeza se causen.

Obligaciones a cargo del Aliado:

  • Ofrecer a los Usuarios de la Billetera la opci贸n de pago en sus puntos de venta con dicho mecanismo.
  • El Aliado reconocer谩 a favor de Tpaga el valor previsto en la cl谩usula 4 a t铆tulo de contraprestaci贸n.
  • En caso de que el acceso del Aliado a la plataforma tecnol贸gica se vea impedido, parcial o totalmente, por razones t茅cnicas, o de que el funcionamiento de la Billetera se vea interrumpido por cualquier raz贸n, el Aliado deber谩 dar aviso inmediato a Tpaga, para que provea soporte t茅cnico, en aras de normalizar el acceso y/o el funcionamiento a la mayor brevedad posible, para garantizar al usuario el correcto funcionamiento de la plataforma.
  • Cuando ordene de manera inequ铆voca a Tpaga el traslado de saldos a una cuenta bancaria, deber谩 asumir el GMF y el valor de la transferencia realizada.
  • Asumir cualquier tipo de impuestos que en su cabeza se causen.
  1. CONTRAPRESTACI脫N:

El Aliado reconocer谩 a favor de Tpaga un valor equivalente a 2,5% del valor total de cada compra realizada cuyo medio de pago sea la Billetera. Al valor final liquidado como contraprestaci贸n en cada transacci贸n, habr谩 de sumar el IVA y los dem谩s impuestos que correspondan.

PAR脕GRAFO PRIMERO: El Aliado reconoce que Tpaga podr谩 compensar autom谩ticamente los saldos que se calculen a su favor como consecuencia de la percepci贸n de la contraprestaci贸n, incluyendo el valor de los impuestos correspondientes, contra los saldos existentes en la cuenta del Aliado y, como consecuencia, estar谩 facultado para operar autom谩ticamente los ajustes y actualizaciones de saldo que resulten aritm茅ticamente pertinentes. En caso de no existir saldos disponibles para compensar de conformidad con la presente cl谩usula, Tpaga tendr谩 la facultad de calcular los valores que se le adeuden como resultado de la percepci贸n de la contraprestaci贸n y podr谩 facturar al Aliado en forma inmediata y/o dentro de los periodos de facturaci贸n que correspondan.

PAR脕GRAFO SEGUNDO:  Cada doce (12) meses la contraprestaci贸n establecida en el presente contrato ser谩 indexada por parte de Tpaga, teniendo en cuenta el 脥ndice de Precios al Consumidor (IPC) que se establezca para el a帽o respectivo en el que se efect煤a la indexaci贸n.

  1. DURACI脫N:

La vigencia del presente acuerdo ser谩 de un (1) a帽o calendario contado a partir de la fecha de suscripci贸n del presente acuerdo, el cual ser谩 prorrogable autom谩ticamente si las Partes no manifiestan su voluntad de darlo por terminado con treinta d铆as de anterioridad a fecha de terminaci贸n.

  1. CAUSALES DE TERMINACI脫N:

Las Partes podr谩n dar por terminado el presente acuerdo sin que haya lugar a indemnizaci贸n alguna a favor de la otra por incumplimiento total o parcial de alguna cualquiera de las obligaciones a cargo de cualquiera de las dos Partes o por persistir una causal de fuerza mayor o caso fortuito por m谩s de treinta (30) d铆as calendario, sin que cese dicha causal. Por su parte, Tpaga podr谩 terminar el contrato en cualquier momento.

  1. INDEMNIDAD: 

El Aliado en forma expresa e irrevocable declara y acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Tpaga y todas las personas asociadas a ella por cualquier tipo de responsabilidad, reclamaci贸n judicial y/o extrajudicial, costos, gastos, p茅rdidas, da帽os, perjuicios (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan con ocasi贸n de la utilizaci贸n de la Billetera Tpaga y la violaci贸n y/u omisi贸n del presente contrato por parte del Usuario, Aliados, Comercios Asociados y terceros. En el mismo sentido y al ser la utilizaci贸n de la App personal e intransferible, el Aliado acepta y se hace responsable por cualquier uso que desde su dispositivo m贸vil se le d茅 a la App en contrav铆a de los presentes T茅rminos y Condiciones y/o ri帽a con cualquier ley de la Rep煤blica de Colombia. En consecuencia de lo anterior, el Aliado ser谩 completamente responsable ante Tpaga y ante terceros, por cualquier proceso, reclamo, demanda, acci贸n extrajudicial, y/o proceso administrativo que pueda sufrir Tpaga en su contra, incluyendo todos los costos que puedan surgir por da帽os o lesiones causados a Tpaga y/o a terceros, ocasionados por actos, hechos u omisiones del Aliado y/o terceros no autorizados para utilizar la App de manera contraria a la prevista en el presente documento.

  1. HABEAS DATA:

Si en cumplimiento del presente acuerdo, cualquiera de las dos Partes recibe, recopila, o administra datos personales, de acuerdo con las definiciones establecidas en los Art铆culos 3 de la ley 1581 de 2012 y 3 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 o de cualquier norma que las derogue, complemente o modifique, y/o comparte con la otra Parte dicha informaci贸n de sus bases de datos, ambas Partes se obligan a: 

  1. Contar con todas las autorizaciones necesarias expedidas por los respectivos titulares de los datos, haci茅ndose responsable exclusivo por cualquier violaci贸n a las normas legales vigentes en la materia y excluyendo a la Parte afectada de cualquier responsabilidad por esta circunstancia.
  2. Mantener la informaci贸n personal bajo condiciones de seguridad adecuadas que impidan su adulteraci贸n, p茅rdida, consulta, uso o acceso sin autorizaci贸n. 
  3. Utilizar la informaci贸n exclusivamente para los fines informados por las Partes o en su defecto con el fin de cumplir el objeto del acuerdo y que no ser谩 usada para prestar sus servicios a otros clientes.
  4. En relaci贸n con el manejo de la informaci贸n suministrada, las dos Partes deber谩n actuar conforme a los principios de legalidad en materia de tratamiento de datos, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulaci贸n restringida, seguridad y confidencialidad, establecidos en la Ley 1581 de 2012.
  5. Tener establecidas pol铆ticas de tratamiento de la informaci贸n y procesos internos para dar un adecuado tratamiento a los datos personales. 
  6. Mediante la suscripci贸n del presente acuerdo el Aliado acepta seguir y cumplir la pol铆tica de tratamiento de datos personales de Tpaga disponible en https://Tpaga.co/privacidad/ 
  7. DECLARACI脫N DE ORIGEN DE FONDOS:

El Aliado declara bajo la gravedad de juramento que el origen de los recursos que conforman su patrimonio y/o el patrimonio de la empresa no provienen de ninguna actividad il铆cita o delito fuente de lavado de activos o financiaci贸n al terrorismo, de las contempladas en el C贸digo Penal Colombiano o en cualquier otra norma que lo modifique o del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidad. En todo momento, El Aliado dar谩 cumplimiento a las disposiciones contenidas en, Sistema de Autocontrol y Gesti贸n del Riesgo Integral de LA/FT/FPADM (Lavado de Activos, la Financiaci贸n del Terrorismo y el Financiamiento de la Proliferaci贸n de Armas de Destrucci贸n Masiva), en especial a la Circular Externa No. 100- 000016 de 2020 de la Superintendencia de Sociedades y/o cualquier norma que la modifique, con el fin de prevenir y evitar cualquier situaci贸n relacionada con el lavado de activos, captaci贸n ilegal, y dem谩s actividades prohibidas en materia econ贸mica y de servicios financieros.

  1. CONFIDENCIALIDAD:

El Aliado se obliga a mantener en absoluta reserva toda la informaci贸n y documentos que hubieren recibido de Tpaga, bien sea directamente o por intermedio de otras personas. En concordancia con lo anterior, El Aliado reconoce expresamente que toda la informaci贸n a la que tengan acceso o reciba de Tpaga, ser谩 considerada como confidencial y privilegiada y, por lo tanto, no podr谩n divulgarla o ponerla en conocimiento de terceros por ning煤n medio.

  1. INDEPENDENCIA: 

El presente contrato en ning煤n caso se supone la creaci贸n de un v铆nculo social entre las Partes, ni reemplaza o modifica ning煤n v铆nculo laboral preexistente, por lo que ambas Partes asumir谩n 铆ntegramente y por su cuenta, todos los riesgos que para cada quien se derive de la ejecuci贸n del servicio. Ninguna de las partes estar谩 autorizada para presentarse como socio, agente o representante de la otra parte, ni tendr谩 ninguna representaci贸n, expresa o t谩cita, para actuar en su nombre.

  1. SOLUCI脫N DE CONTROVERSIAS:

Todas las diferencias que ocurran entre las Partes con ocasi贸n de la celebraci贸n, interpretaci贸n, ejecuci贸n, liquidaci贸n o terminaci贸n de este del Contrato de Colaboraci贸n y que no hayan sido resueltas entre ellas mismas, se resolver谩n a trav茅s de un panel de amigable composici贸n. Dicho panel funcionar谩 en el Centro de Arbitraje y Conciliaci贸n de la C谩mara de Comercio de Bogot谩, de conformidad con el Reglamento de Amigable Composici贸n de este Centro. En caso de que el conflicto entre las partes supere los 100 SMLMV o no se cumpla cualquier otra condici贸n requerida para la competencia del amigable componedor, las partes acudir谩n a la justicia ordinaria.